Vijf vragen over Mars

Aan Timo Hoogeboom, directeur Nederland

Mars Nederland is de nieuwe naam voor Masterfoods. Waarom kiest Mars voor deze stap?
"Deze verandering maakt deel uit van een wereldwijd initiatief om alle bedrijven van Mars onder een en dezelfde naam te laten opereren. De oude naam Masterfoods werd ooit gebruikt voor een grote diversiteit aan activiteiten. Maar in Australië heette het bedrijf Effem. De bedrijfsnaam Mars is afkomstig van de familienaam van de oprichters van ons bedrijf. Het is de naam die ons bedrijf het beste weergeeft; een bedrijf in privé-eigendom met een ondernemersmentaliteit. We merken dat er zowel bij consumenten, handelspartners als bij andere partijen, steeds meer behoefte is aan informatie over het bedrijf achter de merken. Daarom ondersteunen we de naamswijziging met een nieuwe site (www.mars.com), waar we uitgebreide informatie geven over ons bedrijf, onze waarden en onze merken."

Wat betekent deze overgang voor de retail en voor de afdeling diervoeding?
"We willen de huidige goede relatie met onze handelspartners graag verder uitbouwen onder deze nieuwe naam. We willen meer informatie met hen delen waar ons bedrijf voor staat en wat de waarden erachter zijn. Mars gaat uit van vijf principes: kwaliteit, wederkerigheid, vrijheid, efficientie en verantwoordelijkheid. De wederkerigheid en de vrijheid zijn uniek. Als private onderneming zijn we niet afhankelijk van beurskoersen. Toen in Rusland de crisis toesloeg, zijn wij gebleven, terwijl de concurrenten zich terugtrokken uit de markt. Die vrijheid hebben we en nu zijn we er marktleider. Met de wederkerigheid bedoelen we de relatie met onze klanten en leveranciers. Zo hanteren wij bijvoorbeeld een global principle; we willen niet dat een leverancier voor meer dan 30 procent van ons afhankelijk is."

"Mars is de naam die ons bedrijf het beste weergeeft"

Wat betekent de aandacht voor overgewicht voor Mars?
"Mars is zich bewust van de toenemende problematiek rondom obesitas en de gevolgen daarvan voor de volksgezondheid. Als marktleider neemt Mars verantwoordelijkheid door middel van acties, voorlichting, aanbod en verbetering van het assortiment, zodat consumenten bewuste en weloverwogen keuzes kunnen maken om tot een gebalanceerde levensstijl te komen. We hebben bijvoorbeeld 91 procent van de transvetten uit onze producten verwijderd, onze multipack-repen met zo'n 20 procent gereduceerd, we bieden verschillende portiegroottes aan en we gaan het aantal calorieën vermelden op de voorzijde van onze verpakking."

Wat kan de retail de komende maanden aan introducties verwachten?
"In chocolade zullen we nieuwe producten ontwikkelen voor verschillende consumptiemomenten. We lanceerden al M&M's in portieverpakking in supermarkten en in 'pots' in het benzinekanaal. Wat de categorie diervoeding betreft, zullen we producten ontwikkelen die aansluiten op de emotionele relatie tussen mens en dier. In het afgelopen jaar hebben we Pedigree Dentastix en Cesar Pouch geïntroduceerd. Ook het nieuwe rnerk Perfect Fit dat aansluit op de behoeften van elke specifieke kat, ligt in deze lijn. In het komend jaar zullen hier verdere ontwikkelingen op volgen, evenals introducties inspelend op de humanisering van diervoeding."

Met de feel good-verpakking van Mars speelt u met het logo. Hoe is deze campagne bevallen?
"Het was voor ons ook spannend om de merknaam van de verpakking te halen. We wilden graag de positieve-energiegedachte van Mars sterker neerzetten. We wisten dat iedereen het merk herkende aan de typografie, maar het blijft toch een gedurfde actie om je merknaam van je verpakking te halen. Tot nu toe is het één groot succes; het tailormade-filmpje van de internetsite is inmiddels al verstuurd naar 102 verschillende landen. We hebben erg veel publiciteit in de pers gekregen en we ontvangen veel positieve reacties van zowel onze handelspartners als van consumenten."